Hoidatteko organisaation lähiverkkopalvelut itse? Lähiverkon hallinta vaatii aikaa, osaamista ja jatkuvaa huomiota – erityisesti, jos ympäristö on teknisesti monimuotoinen. Lähiverkkopalveluiden ulkoistaminen voi vapauttaa resursseja, parantaa verkon vakautta ja antaa tilaa keskittyä liiketoiminnan kehittämiseen.
Kun asiantunteva kumppani huolehtii lähiverkon valvonnasta, kehittämisestä ja ennakoivista toimenpiteistä, IT-ympäristö pysyy hallinnassa ja arki ennakoitavana.
Lue Enfon asiantuntijan ajatuksia lähiverkon ulkoistuksesta.
Miksi lähiverkon hallinta kuormittaa organisaatioita?
Monessa organisaatiossa lähiverkko on kasvanut vuosien saatossa kokonaisuudeksi, jota on vaikea hallita tehokkaasti. Ympäristö voi koostua useiden eri valmistajien verkkolaitteista ja useista ohjelmistoversioista, mikä lisää hallinnan monimutkaisuutta.
Tyypillisiä haasteita ovat:
- epäyhtenäinen laitekanta ja vaihtelevat elinkaaritilanteet
- ylikuormittuneet tai virhetilassa olevat verkkolaitteet
- elinkaarensa päässä olevat, päivittämättömät laitteet
- tietoturvahaavoittuvuudet ja puutteelliset autentikointimenetelmät
- puutteellinen verkon segmentointi ja laitehallinta
- heikko näkyvyys verkon tilaan ja suorituskykyyn
Vanhat ja huonosti hallitut verkkolaitteet muodostavat merkittävän tietoturvariskin. Samalla puutteellinen näkyvyys verkon toimintaan voi heikentää tietoliikenteen laatua ja vaikuttaa suoraan loppukäyttäjien kokemukseen.
Milloin lähiverkkopalveluiden ulkoistus on järkevä vaihtoehto?
Jos edellä kuvatut haasteet ovat tunnistettavia, on perusteltua pohtia lähiverkkopalveluiden ulkoistamista ja niiden hallintaa palveluna. Päätöksenteon tueksi on hyvä tarkastella erityisesti:
- millaisia odotuksia ja tarpeita verkkoon kohdistuu nyt ja tulevaisuudessa
- miten verkkolaitteiden hankinnat on järjestetty
- millä resursseilla verkon päivittäinen hallinta ja kehittäminen tehdään
- miten tietoturva ja jatkuva kehitys varmistetaan
Ulkoistusratkaisussa nämä kokonaisuudet voidaan koota yhdeksi hallituksi palvelukokonaisuudeksi. Samalla organisaation oman IT:n rinnalle tulee kumppani, joka kantaa merkittävän osan lähiverkkoon liittyvästä operatiivisesta vastuusta. Tämä vapauttaa omia resursseja liiketoiminnan kannalta olennaisiin kehityskohteisiin.
“Kun asiakkaan lähiverkkoympäristö ulkoistetaan Enfolle, otamme kokonaisvastuun ympäristöstä. Tämä sisältää laitekannan auditoinnin ja elinkaaren seurannan päivityksineen. Lisäksi ympäristölle luodaan räätälöity valvontaratkaisu. Näin ympäristö saadaan kokonaisuudessaan Enfon valvonnan piiriin.”
Aapo Sormunen, Manager, Network Services
Kun lähiverkkopalvelut ulkoistetaan, on tärkeää, että yhteistyö toimii sujuvasti. Tämä edellyttää jatkuvaa vuoropuhelua ympäristön kehittämisestä ja mahdollisista parannusehdotuksista asiakkaan kanssa.
Ennakoivaa lähiverkkojen valvontaa tarvittaessa 24/7
Valvonta liiketoiminnan ehdoilla
Enfolla on käytössään nykyaikaiset valvontamenetelmät kaikkien ulkoistettujen lähiverkkopalveluiden hallintaan. Valvonta suunnitellaan yhdessä asiakkaan kanssa siten, että se vastaa liiketoiminnan tarpeita.
Kriittiset ja vähemmän kriittiset verkkolaitteet määritellään erikseen. Esimerkiksi vain päiväsaikaan toimivaan asiakaspalveluun liittyvä verkkopalvelu ei välttämättä edellytä korkeinta hälytystasoa yöaikaan, kun taas toiset kohteet vaativat jatkuvaa valmiutta. Tämä lisää hallittavuutta ja tukee kustannustehokasta palvelumallia.
Häiriönhallinta ja ennakointi
Enfon valvomo seuraa verkkolaitteita valvontaohjelmistojen avulla ja häiriötilanteista syntyy automaattisia hälytyksiä. Asiakas voi myös itse ilmoittaa häiriöistä Enfon Service Deskiin tai suoraan valvomoon.
Häiriötilanteessa Enfo käynnistää määrämuotoisen häiriönhallintaprosessin, jonka tavoitteena on ongelman nopea paikantaminen ja ratkaiseminen. Valvontajärjestelmät tuottavat jatkuvasti dataa ympäristön tilasta, ja Enfo hyödyntää tätä trendidataa ennakoivassa valvonnassa. Enfo voi tietojen perusteella tuottaa asiakkaalle myös kehitysehdotuksia.
Tietoturvavaatimukset korostavat hallitun lähiverkon merkitystä
Tietoturva on keskeinen osa nykyaikaista lähiverkon hallintaa. Maailmantilanteen ja lisääntyvien vaatimusten myötä organisaatiot ovat entistä tietoisempia kyberturvallisuutensa tilasta ja siihen liittyvistä velvoitteista.
“Maailmantilanteen vuoksi yritykset ovat tietoturvansa tilanteesta tietoisia ja panostavat siihen.
Myös yleisiä vaatimuksia on entistä enemmän. Esimerkiksi NIS 2 -säädöksen myötä yrityksiltä edellytetään tietynlaista kyberturvakyvykkyyttä. Trendeistä puhuttaessa ei sovi unohtaa myöskään tekoälyä, joka tekee jo nyt ennakoivaa hallintaa ja korjaustoimenpiteitä.”
Lähiverkkopalveluiden pilvipohjainen tulevaisuus
Lähiverkkopalveluiden hallinta on siirtymässä yhä vahvemmin pilvipohjaisiin ratkaisuihin. Enfo on ottanut pilvihallittavia teknologioita käyttöön aina, kun niitä on tuotu markkinoille, ja kehittää palveluitaan jatkuvasti.
Sormunen ennakoi, että tulevaisuudessa lähiverkkopalveluiden hallinta siirtyy suurimmaksi osaksi pilvipohjaiseksi.
“Keskustelemme jatkuvasti eri toimittajien kanssa ja mallinnamme palveluita kehittyäksemme. Koulutamme asiantuntijoitamme jatkuvasti, jotta käytössämme on varmasti paras mahdollinen tietotaito ja moderneimmat ratkaisut.
Näin asiakkaan ei tarvitse pohtia, onko ratkaisu, ohjelmisto tai laite turvallinen tai soveltuvin. Kokonaisuus on meillä hoidossa.”
Pohditko lähiverkkopalveluiden ulkoistamista? Tutustu palveluumme tarkemmin ja ota yhteyttä, niin keskustellaan lisää!